Управляйте автосервисом эффективно с CRM-системой

Данная страница представляет CRM-систему для автосервиса, разработанную на базе бесплатного функционала системы Руководитель. Система предлагает удобные инструменты для ведения учета автомобилей, заказ-нарядов, клиентов, расходов и сотрудников. Это позволяет повысить эффективность управления автосервисом.


Автоматизируйте бизнес-процессы вашего автосервиса с помощью современной CRM-системы

Ключевые аспекты:

Какие основные возможности предоставляет CRM-система для автосервиса?

Основные возможности CRM-системы для автосервиса:

  • Ведение учета автомобилей с возможностью поиска по гос. номеру
  • Управление заказ-нарядами, включая информацию о выполненных работах, использованных запчастях и стоимости
  • Учет клиентов и их потраченных средств, возможность внедрения системы скидок и бонусов
  • Ведение расходов сервиса для анализа и оптимизации затрат
  • Управление сотрудниками, назначение ответственных за заказ-наряды
  • Печать заказ-нарядов и интеграция с календарем для записи клиентов

Как происходит ввод и просмотр информации об автомобилях?

Информация об автомобилях вводится в специальном разделе Автомобили. Здесь можно:

  1. Добавить новый автомобиль, указав информацию о владельце, гос. номере и другие данные.
  2. Просмотреть список всех ранее добавленных автомобилей, используя встроенный поиск по гос. номеру.
  3. Перейти в карточку конкретного автомобиля, где отображается основная информация, история обслуживания и заказ-наряды.
  4. Редактировать данные автомобиля, например, при смене собственника или гос. номера.

Как в системе ведется учет заказ-нарядов?

Учет заказ-нарядов осуществляется следующим образом:

  • Для каждого автомобиля отображается история всех ранее оформленных заказ-нарядов.
  • При переходе в карточку конкретного заказ-наряда можно просмотреть информацию о выполненных работах, использованных запчастях, стоимости, а также ответственном сотруднике.
  • Если клиент оплатил заказ-наряд, в системе это также отмечается.
  • При повторном обращении клиента можно быстро ознакомиться с историей обслуживания его автомобиля.

Какие возможности предоставляет раздел Клиенты?

Раздел Клиенты дает следующие возможности:

  1. Ведение базы данных клиентов, включая информацию об их автомобилях и истории обслуживания.
  2. Отслеживание суммарных затрат каждого клиента в автосервисе.
  3. Внедрение системы скидок и бонусов для постоянных клиентов, потративших определенную сумму.
  4. Быстрый доступ к информации о текущих и прошлых заказ-нарядах конкретного клиента.

Как в системе организован учет расходов автосервиса?

Для учета расходов автосервиса предусмотрен специальный раздел Расходы сервиса:

  • В этом разделе можно вести подробный список всех расходов, связанных с деятельностью автосервиса.
  • Это позволяет получать статистику и анализировать структуру затрат для их последующей оптимизации.
  • Данные о расходах можно группировать по различным параметрам, таким как статья затрат, дата, ответственный сотрудник и другие.

Какие возможности предоставляет работа с сотрудниками?

Работа с сотрудниками в системе включает следующие возможности:

  1. Ведение списка всех сотрудников автосервиса с их контактными данными.
  2. Назначение сотрудников ответственными за выполнение конкретных заказ-нарядов.
  3. При оформлении заказ-наряда автоматическое подставление данных ответственного сотрудника.
  4. Возможность в дальнейшем внедрить более сложные функции управления персоналом, такие как учет рабочего времени, начисление заработной платы и другие.

Какие дополнительные возможности предоставляет CRM-система?

Помимо основных возможностей, CRM-система для автосервиса также предлагает:

  • Печать заказ-нарядов с информацией о выполненных работах, использованных запчастях, ответственном сотруднике и клиенте.
  • Интеграцию с календарем для записи клиентов на обслуживание, что позволяет эффективно планировать загрузку сервиса.

Раздел: Под капотом